TERMINI E CONDIZIONI
Ogni acquisto che fai su www.mostoricco.com implica l’accettazione da parte tua delle seguenti condizioni.
PRODOTTI
Tutti i prodotti in vendita su www.mostoricco.com sono generalmente disponibili nel nostro magazzino. Tuttavia, la disponibilità effettiva di un prodotto è solo indicativa, poiché potrebbero esserci più acquirenti contemporaneamente e talvolta il tempo di riordino potrebbe essere più lungo del previsto. Il sito non tiene traccia dei livelli di magazzino in tempo reale, quindi le quantità ordinate potrebbero non essere subito disponibili. Se un prodotto non è completamente disponibile, verrai prontamente informato e le bottiglie disponibili saranno spedite entro pochi giorni per completare il tuo ordine. Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia disponibile, Mostoricco srls potrebbe proporti di modificare l’ordine o annullarlo, rimborsandoti l’importo entro massimo 30 giorni dall’ordine.
Ogni prodotto disponibile sul sito è corredato da una fotografia corrispondente. A causa di possibili variazioni nelle confezioni da parte dei produttori, le immagini potrebbero non rappresentare esattamente il prodotto consegnato.
PREZZI
I prezzi indicati su www.mostoricco.com includono sempre l’IVA e potrebbero subire variazioni periodiche. Dopo che il cliente ha effettuato un ordine, il prezzo non può essere più modificato dal venditore. Nel caso in cui il prezzo di un prodotto sia stato erroneamente pubblicato sul sito, www.mostoricco.com si riserva il diritto di annullare la vendita dopo aver informato il cliente.
FATTURA
Se hai bisogno della fattura, devi richiederla prima dell’invio dell’ordine compilando i campi appositi sul sito, poiché non è possibile emettere fatture dopo l’invio dell’ordine.
SPEDIZIONI
Le spedizioni sono assicurate e a merce disponibile la consegna avviene in media in 2-3 giorni lavorativi in Italia e dai 5 ai 12 giorni lavorativi in Europa.
PAGAMENTI
Le modalità di pagamento e le regole applicate sono riportate in dettaglio nella pagina Pagamenti sicuri.
PRODOTTI DANNEGGIATI O DIFETTOSI
Se ricevi pacchi danneggiati, accetta quelli integri e respingi quelli danneggiati. Possiamo sostituire i danneggiati. Per prodotti difettosi, contatta il servizio clienti per la sostituzione o il rimborso. Restituisci i prodotti difettosi quasi pieni e sigillati. Conserva gli imballaggi originali per la restituzione.
INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO
Gli acquisti sul sito www.mostoricco.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto previo comunicazione scritta entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
CONDIZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO
Il prodotto acquistato deve essere restituito integro con la confezione originale. Il diritto di recesso è valido solo per le persone fisiche, escludendo gli acquisti effettuati da rivenditori o soggetti che acquistano per la rivendita. Le spese di spedizione sono a carico del cliente. Al momento del ricevimento in magazzino, verrà effettuato un controllo per verificare danni o manomissioni (la completa integrità del prodotto restituito è essenziale per esercitare il diritto di recesso). Si consiglia di prestare particolare attenzione nell’imballare il pacchetto, utilizzando preferibilmente la confezione originale o altre idonee per il trasporto del vino. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione entro 14 giorni dalla ricezione della merce e restituire il prodotto entro i successivi 14 giorni dalla comunicazione.
PROCEDURA DA SEGUIRE
Inviare una e-mail a info@mostoricco.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:
– numero d’ordine e data ordine numero fattura
– quali prodotti devono essere oggetto di recesso
– le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)
Attendere, quindi, una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 14 giorni a:
Mostoricco srls
Via Crotto 1
32021 Agordo (BL)
TEMPI DI RIMBORSO
www.mostoricco.com si impegna a rimborsare i clienti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, sospeso fino al ricevimento dei beni. Le spese di spedizione saranno rimborsate in caso di reso totale.
Per ogni informazione o reclamo, potete contattarci a info@mostoricco.com
